Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales régissent la vente des produits sur le site Essenza Lago di Como. En passant une commande, l'utilisateur accepte intégralement ces conditions.

1. Vendeur

PORRO SRL Unipersonale, siège social Via XXIV Marzo, 6 – 22063 Cantù (CO), Italie. Code fiscal/N° TVA 04293850139. E-mail : info@essenzalagodicomo.com.

2. Produits et prix

Tous les prix sont en euros et TTC. La disponibilité des produits est mise à jour en temps réel ; en cas d'indisponibilité, le client sera rapidement informé et remboursé.

3. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu lorsque le vendeur envoie la confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée par le client.

4. Paiements

Les paiements sont gérés via les méthodes indiquées lors du paiement, par des canaux sécurisés. Les données de paiement ne sont pas conservées par le vendeur.

5. Livraison

Les délais, coûts et modalités de livraison sont indiqués dans la Politique d'Expédition.

6. Droit de rétractation, retours et remboursements

Les modalités d'exercice du droit de rétractation et de remboursement sont décrites dans la Politique de Retour et de Remboursement, conformément aux articles 52 et suivants du Code de la consommation italien (Décret législatif 206/2005).

7. Garantie légale de conformité

Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 24 mois prévue par les articles 128 et suivants du Code de la consommation.

8. Réclamations et règlement des litiges

Toute réclamation peut être adressée à info@essenzalagodicomo.com. Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne RLL à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne. Pour les consommateurs, le tribunal de leur lieu de résidence ou de domicile est compétent.

10. Confidentialité

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité.