Service clients
Expéditions et Retours
Chaque commande voyage par transporteur express avec suivi. Livraison offerte dès 120 € en Italie et dès 125 € en Europe.
Délais et frais de livraison
Italie : 10 € · livraison sous 24–48 heures après l'expédition. Livraison offerte dès 120 €.
Europe : 15 € · livraison sous 2–5 jours ouvrés. Livraison offerte dès 125 €.
Toutes les expéditions voyagent par transporteur express avec un code de suivi, envoyé par e-mail au départ du colis.
Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.
Pour des raisons d’hygiène, les cosmétiques et les parfums ne peuvent être retournés que s’ils sont intacts, non utilisés et avec le sceau d’origine. Écrivez-nous à [e-mail du service clients] en indiquant votre numéro de commande pour lancer la procédure.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, avec le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.
Conditions de vente
Tous les prix sont en euros et TVA incluse. La disponibilité des produits est mise à jour en temps réel ; en cas d’indisponibilité imprévue, vous serez contacté et remboursé.
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