Expéditions et Retours

Pour les hôtes et les touristes du lac de Côme, les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour même.

Les commandes reçues après 12h00 partent sous 24–48 heures ouvrées. Tous les envois voyagent par coursier express avec un code de suivi, envoyé par e-mail au départ du colis.

Italie : 24–48 heures après l’expédition.
Europe : 2–5 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont calculés au paiement selon la destination. [Indiquez ici l’éventuel seuil de livraison gratuite.]

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Pour des raisons d’hygiène, les cosmétiques et les parfums ne peuvent être retournés que s’ils sont intacts, non utilisés et avec le sceau d’origine. Écrivez-nous à [e-mail du service clients] en indiquant votre numéro de commande pour lancer la procédure.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, avec le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.

Tous les prix sont en euros et TVA incluse. La disponibilité des produits est mise à jour en temps réel ; en cas d’indisponibilité imprévue, vous serez contacté et remboursé.

Pour la politique relative aux données personnelles, consultez la Politique de confidentialité.