Spedizioni e Resi

Italia: 10 € · consegna in 24–48 ore dalla spedizione. Spedizione gratuita dai 120 €.

Europa: 15 € · consegna in 2–5 giorni lavorativi. Spedizione gratuita dai 125 €.

Tutte le spedizioni viaggiano con corriere espresso e codice di tracciamento, inviato via email alla partenza del pacco.

Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso e richiedere il reso. Per ragioni igieniche i cosmetici e i profumi possono essere resi solo se integri, non utilizzati e con il sigillo originale.

Scrivici a info@essenzalagodicomo.com indicando il numero d'ordine per avviare la pratica.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Cliente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Cliente è tenuto a contestare immediatamente la consegna, apponendo la dicitura “Riserva di controllo merce per… ” indicando la motivazione sul documento di consegna ricevuto dal corriere e conservando una fotografia del pacco.

Qualora il prodotto all’interno risultasse danneggiato è necessario segnalarlo entro e non oltre 3 giorni dal ritiro, così da procedere alla sostituzione da parte del Fornitore.

Nel caso l’ordine venisse restituito al Fornitore per qualsiasi motivo legato alla negligenza del Cliente (es. mancato ritiro) una nuova spedizione sarà possibile solo previo pagamento anticipato di una nuova spedizione (il cui costo varia in base alla zona), da sommare ai costi di giacenza addebitati dal corriere (8,00 euro al giorno).

I Prodotti ordinati del Cliente in base alle presenti condizioni generali di vendita saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente come Indirizzo di Spedizione all’interno dell’ordine.

Un responsabile della società del corriere effettuerà la consegna all’Indirizzo di Spedizione e richiederà di sottoscrivere una ricevuta telematica. Tale ricevuta costituirà prova della consegna da parte del corriere e del ricevimento da parte del Cliente, o del destinatario dell’Ordine, dei Prodotti.

Si precisa che è onere del Cliente rendersi reperibile durante l’arco della giornata nei giorni indicati per il ritiro dei prodotti presso l’indirizzo specificato al momento dell’acquisto. Il Corriere non è in nessun modo vincolato a preavvisare il Cliente o a recapitare i prodotti negli orari eventualmente indicati dal Cliente medesimo.

Non è possibile sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa nel caso in cui il pacco risulti essere stato consegnato. A tale scopo, fa fede il sistema informatico del corriere. I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dal momento di invio dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti al Cliente.

Una volta preparato e spedito, all’ordine sarà attribuito un numero di pacco che permetterà al Cliente di informarsi sullo stato della spedizione e consegna dei Prodotti.
Nessuna responsabilità può essere imputata al Fornitore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti. Nessun termine per la consegna ha carattere vincolante per il Fornitore, con la conseguenza che quest’ultimo non sarà in nessun caso responsabile di eventuali danni derivati al Cliente e/o al destinatario dei Prodotti dal ritardo nella consegna.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale; in caso di indisponibilità sopravvenuta verrai contattato e rimborsato.

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