Obsługa klienta
Wysyłka i zwroty
Każde zamówienie podróżuje kurierem ekspresowym ze śledzeniem. Darmowa wysyłka powyżej 100 €, we Włoszech i w Europie. Dla prowincji Como dostępna jest dostawa tego samego dnia z naszym kurierem.
Wysyłka ekspresowa (prowincja Como)
Jeśli Twój adres jest w prowincji Como, zamów do godziny 12:00, a nasz kurier dostarczy przesyłkę tego samego dnia. Usługa ma stały koszt 10 €, obowiązujący także dla zamówień powyżej 100 €.
Zamówienia złożone po godzinie 12:00 są dostarczane następnego dnia roboczego. Opcję Dostawa tego samego dnia znajdziesz przy finalizacji zamówienia, jeśli adres należy do obsługiwanego obszaru.
Czas i koszty dostawy
Włochy: 10 € · dostawa w 24–48 godzin od wysyłki.
Europa: 15 € · dostawa w 2–5 dni roboczych.
Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień powyżej 100 €, zarówno we Włoszech, jak i w Europie. Dla pozostałych miejsc docelowych koszt jest obliczany przy finalizacji zamówienia w zależności od kraju.
Wszystkie przesyłki podróżują kurierem ekspresowym z kodem śledzenia, wysyłanym e-mailem w chwili nadania paczki.
Zwroty i refundacje
Masz 14 dni od dostawy, by skorzystać z prawa odstąpienia i zażądać zwrotu.
Ze względów higienicznych kosmetyki i perfumy mogą zostać zwrócone tylko jeśli są nienaruszone, nieużywane i z oryginalną plombą. Napisz do nas na info@essenzalagodicomo.com, podając numer zamówienia, aby rozpocząć procedurę.
Zwrot środków realizowany jest w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, tą samą metodą płatności, która została użyta do zakupu.
Warunki sprzedaży
Wszystkie ceny wyrażone są w euro i zawierają podatek VAT. Dostępność produktów jest aktualizowana w czasie rzeczywistym; w przypadku zaistniałej niedostępności skontaktujemy się z Tobą i zwrócimy środki.
Informacje o polityce danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.